Birevim Şubesinde Teslim Tarihi Belirsizliği Ve Söz İhlali

Birevim Ankara Sincan şubesi üzerinden Dacia Sandero Stepway 2026 model araç için sisteme dahil oldum. Proje evrakımda ve satış danışmanının beyanında teslim tarihim 20 Ekim olarak yer alıyordu. Hatta bana, ekimin ilk haftasında taksitleri erken yatırırsam 15 Ekim gibi aracı daha erken teslim alma ihtimalim olduğu söylendi ve ben de buna güvenerek ödemelerimi öne çektim.

Şu ana kadar Birevim sistemine toplam 800.000 TL ödeme yaptım, ayrıca bayide aracı görüp kaporasını yatırdım, kasko ve sigortasını yaptırdım. Araç şu an bayide beklemesine rağmen teslimat için tarafıma net bir gün verilmiyor ve mağdur ediliyorum.

Çağrı merkezini aradığımda genel merkezin gün vereceği söyleniyor, şubeyi aradığımda ise genel merkezden haber beklendiği belirtiliyor. Genel merkezin doğrudan bir iletişim numarası da paylaşılmıyor, herkes birbirine yönlendiriyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. Sözlerine ve verdikleri tarihlere güvenerek ciddi maddi yükün altına girdim, ancak ortada ne net bir teslim tarihi var ne de sorumluluk alan bir muhatap bulunuyor.

Birevim’in vermiş olduğu 20 Ekim tarihine ve daha erken teslim sözüne rağmen aracı hala teslim etmemesini kabul etmiyorum. Aracımın bayiden bir an önce, daha fazla oyalama olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.