to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Su Sebili İadesi İçin A101 Ve Dijitsu Arasındaki Ek Ücret Talebi
Online A101 internet sitesi üzerinden Dijitsu marka bir su sebili satın aldım. Ürün elime ulaştığında cihazın kırık ve hasarlı olduğunu gördüm ve hemen iade talebi oluşturdum. Ancak iade sürecinde A101 ve Dijitsu arasında bırakıldım, mağdur ediliyorum.
A101 müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, servisten arıza tespit raporu olmadan ürünü iade alamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine Dijitsu servisini aradığımda ise, bu ürün için kendilerine ödeme yapılmadığını, servis ve rapor için çıkacak masrafları benim karşılamam gerektiğini belirttiler. Yani kırık ve hasarlı gelen ürün için hem mağdur ediliyorum hem de ekstra ücret talep ediliyor.
Ben ürünü ilk teslim aldığımda zaten kırık ve hasarlı olduğu için, hiçbir ek ücret ödemeden iade alınmasını veya sorunsuz, sağlam bir cihaz ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Ücret talep edilmeden, mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
