Altunbaş İstikbal Ve Bellona Mağazasında Teslimat Gecikmesi Ve Kırık Ürün İadesi Talebi

19.08.2026 tarihinde İstanbul Şirinevler’de bulunan Altunbaş İstikbal ve Bellona bayilerinden toplam 14.300 TL tutarında alışveriş yaptık. İstikbal’den aldığımız pufun da içinde olduğu ürünler ve Bellona’dan verdiğimiz siparişler için teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Öncelikle ürünlerimiz belirtilen zamanda teslim edilmedi, teslimatlar sürekli gecikti. Teslim edilen parçalardan birinde kırık ve hasar vardı. Kırık ürünün tarafımızdan iade alınmasını ve ödediğimiz bedelin iadesini talep etmemize rağmen bu konuda hiçbir somut adım atılmadı. Geciken ürünlerimizin teslimatı da hâlâ tamamlanmadı.

Şirinevler Altunbaş İstikbal ve Bellona mağazası yetkilileriyle görüştüğümüzde mağduriyetimizin giderileceği söyleniyor ancak bu sözler sadece oyalama olarak kalıyor, ne net bir bilgi alabiliyoruz ne de yazılı ve açık bir çözüm takvimi paylaşılıyor.

Kırık ürünün ivedi şekilde teslim alınmasını, bedelinin iadesini, geciken ürünlerin teslimatının ne zaman ve nasıl yapılacağının yazılı olarak tarafımıza bildirilmesini ve tüm mağduriyetimizin kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Sürecin sözlü vaatlerle değil, somut ve zaman planı içeren bir çözümle sonuçlandırılmasını istiyorum.