Bilgilendirme Yapılmadan Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

11 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank’tan kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 11.340 TL tutarında bir kesint...

VakıfBank Ankara Mamak Şubesi üzerinden geçmişte kullandığım kredilerden, 'Kazandıran Tarife' adı altında çeşitli ücretler kesildiğini sonradan fark ettim. Hangi tarihlerde ve kaç adet kredi için bu ücretlerin alındığını tam olarak bilmiyorum. Ancak bankadan çekilen tüm kredilerim için detaylı bir inceleme talep ediyorum.
Telefon bankacılığı üzerinden 25.11.2025 tarihinde yaptığım görüşmede ve 26.11.2025 tarihinde Mamak Şubesi’nin telefonla dönüşünde, kredi dosyalarımın tek tek incelenmesi yönündeki talebime karşılık, çok fazla kredi olduğu ve hepsinin incelenemeyeceği, ayrıca olsa bile bu ücretler için iade yapılmasının mümkün olmadığı tarafıma iletildi. Müşteri numaram 007288171857’dir.
Bankanın, işlem sayısının fazlalığını gerekçe göstererek incelemeden kaçınmasını ve hiçbir şekilde iade olmayacağını peşinen söylemesini kabul etmiyorum. VakıfBank’tan, bugüne kadar kullandığım tüm kredilerim için 'Kazandıran Tarife' ve benzeri adlar altında tahsil edilen ücretlerin tek tek incelenmesini, haksız olduğu tespit edilen tüm kesintilerin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

11 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank’tan kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 11.340 TL tutarında bir kesint...

06/10/2025 tarihinde VakıfBank üzerinden online olarak telefonumdan 250000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusunda uygun oran gösterilmesine rağmen, kredi tutarı hesabıma geçer geçmez "Kazandıran Tarife" adı altında 9072 TL hesabımdan kesildi. Kredi başvurusu sırasında bu ücretlerin alınaca...
25.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu yaptım. Ancak, bilgim ve onayım olmadan “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 9.072 TL kesinti yapıldı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ücretin iad...

12.09.2025 tarihinde VakıfBank internet şubesi üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, "Kazandıran Tarife" adı altında hesabımdan 9.072 TL kesinti yapılmıştır. Bu kesintinin neden yapıldığına dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Konuyla ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleriyle gör...

VakıfBank üzerinden son 5 yıl içinde kullanmış olduğum kredilerde, ekstre ve hesap dökümlerinde 'Kazandıran Tarife' adı altında benden çeşitli ücretler kesildiğini fark ettim. Bu kesintilerin ne zaman ve ne kadar tutarlarda yapıldığına dair net tarih ve rakamları hatırlamasam da, uzun süredir düzenl...
Yorumlar