Adidas Stan Smith Ayakkabıda Üretim Hatası Reddedildi, Güvenim Sarsıldı

İsmim İsa A******, t25580453 takip numaralı Stan Smith Originals ayakkabımı 10.03.2025 tarihinde Avantaj Çorlu mağazasından satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanım sonucunda ayakkabının ön kısımlarında, her iki tekinde de aşırı derecede yırtıklar oluştu. Ürünün kullanım şeklimle hiçbir ilgisi olmayan, bariz bir üretim kaynaklı sorun olduğunu düşündüğüm bu hasara rağmen, inceleme sonucu kullanıcı hatası denilerek değişim ya da iade talebim reddedildi.

Ürünü Avantaj Çorlu mağazasına inceleme için teslim ettim ve 30.10.2025 tarihinde tarafıma SMS ile kullanıcı hatası olduğu bilgisi gönderildi. Yıllardır Adidas ürünleri kullanan ve markaya güvenen biri olarak, hiçbir şekilde kusurum olmadığını düşündüğüm bu üründe sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi, markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Ürünün reddedilme gerekçesinin ikna edici olmaması ve bariz görülen bu sorunun dikkate alınmadığını düşünmem, beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü inceleyen ve talebimi reddeden personelin yaklaşımından da son derece rahatsız olduğumu belirtmek isterim. Üründeki sorunun üretim kaynaklı olduğunu görebilmek için profesyonel olmaya dahi gerek olmadığını düşünüyorum. Ürünün gerçekten detaylı şekilde incelendiğine de inanmıyorum.

Yıllardır tercih ettiğim Adidas markasının bu üründe değişim yapmaması, artık bu markadan ürün ya da hizmet almamayı ciddi şekilde düşünmeme neden oldu. Tüm bu gerekçelerle, üretim hatası olduğunu düşündüğüm Stan Smith Originals ayakkabım için ücretsiz değişim talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.