Elektrik Kesintisi Sonrası İnternet Hızı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

İki gün oldu, internetim kesildi ve bir anda gitti. Her aradığımda müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Oraya ses bırakmışlar, dışarıdaki hattı inceliyorlar diyorlar ama dışarıda kimseyi görmüyorum. Hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. İki gündür mağduriyet yaşıyorum. Lütfen bu konuyla ilgilenilmesini ist...

Ben evden çalışan bir insanım. Buna rağmen, bana hiç bilgi verilmeden birden internetim kesiliyor. Müşteri temsilcilerine ulaşım sağlanamıyor. İnsan 15 dakika bekletilir mi? Bir sonuç alamıyoruz, muhatabımız yok. Her ay para ödüyoruz, sonuç ortada. Gerçekten gerekli yerlere başvuracağım.

Hemen hemen 1 aydır düşük hız ve internet kesintisi yaşıyorum belli saatlerde internet kesiliyor kaç defa aramama rağmen sonuca ulaşmadı. Kullanamadığım halde fatura ödüyorum. Bu kadar ilgisizlik olmaz gerçekten. Farklı aboneliğe de geçemiyorum yardımcı olunmasını bekliyorum

Çok kötü bir internet, 100 Mbps vermesi gerekirken 20-30 Mbps veriyor. İnternet, 1 ayda 2-3 kere kesiliyor ve ne yaparsak yapalım geri gelmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, ilgilenmiyorlar. Servis göndereceklerini söylediler, 2 ay oldu hâlâ gelmedi. İnternet şu an yine yok ve ilgilenen de yok.

Ben böyle bir durum görmedim. Müşteriye ilgi ve önem sıfır, çözüm odaklılık sıfır. Sorun çözmeyle zaten hiç alakaları yok. Asla düşünmeyeceğiniz, tercih etmeyeceğiniz bir tarife olsun. Pişmanım. En ufak bir fatura günü geçsin, bilgilendirme yapmadan interneti kesiyorlar ama 3 gündür hiç sebepsiz int...