Bozuk Tavuk Ürünü, Sağlık Riski Ve İade Reddi

Trendyol GO üzerinden Depom Market / M***** A****** (A****** Gıda Depom Market) adlı satıcıdan tavuk ürünü sipariş ettim. Ürün elime geçtiğinde paketi açar açmaz çok ağır ve dayanılmaz bir koku geldi, tüm ev ve buzdolabı bu kokuyla doldu. Tavuk bariz şekilde bozuktu ve üstelik bunu 2 yaşındaki çocuğuma yedirecektim, bu durum hem sağlık açısından hem de hijyen açısından büyük bir risk oluşturdu.

Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, daha aynı gün içinde Trendyol GO canlı destek üzerinden iade ve şikayet talebi oluşturdum. Kurye ürünü geri aldı ancak buna rağmen ücret iadesi talebim Trendyol tarafından reddedildi. Bozuk ve tüketilmesi mümkün olmayan bir ürün için hem mağdur edildim hem de iademin reddedilmesiyle ikinci kez hayal kırıklığı yaşadım.

Bozuk geldiği açıkça belli olan ve kokusundan dolayı evde tutulamayacak durumdaki bu ürün için ücret iademin derhal yapılmasını, ayrıca bu satıcı ve ürünle ilgili gerekli kontrollerin sağlanarak benzer bir durumun başka ailelerin ve özellikle çocukların başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.