to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Süper Tarife Kesintisi İadesi Ve İptali
11.02.2026 tarihinde VakıfBank’taki vadesiz TL hesabımdan “Kazandıran Süper Tarife” adı altında 5.670 TL tutarında ücret kesintisi yapıldığını gördüm. Bu işlem, bankanızdan 100.000 TL tutarında kredi kullandığım sırada gerçekleşti ve kredi tahsis ücreti ile sigorta haricinde böyle ek bir kesinti olacağı tarafıma açıkça belirtilmedi.
Kredi kullanımı esnasında bana yalnızca tahsis ücreti ve sigorta gibi standart kalemlerden bahsedildi; “Kazandıran Süper Tarife” adı altında ayrıca böyle yüksek bir ücret alınacağı söylenmedi. Bu konuda herhangi bir onay vermedim. Böyle bir kesinti uygulanacağını sonradan öğrenince cayma hakkımı kullanarak krediyi iptal ettim; ancak buna rağmen bu 5.670 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi.
Bilgim ve onayım dışında, ayrıca kredi iptal edilmiş olmasına rağmen tahsil edilen bu ücretin tamamının hesabıma iade edilmesini ve söz konusu tarifenin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkürler bankaya gidince düzelttiler, ama dijital başvuruyu dijital ortamda yapmıştım.
