to read complaints and reviews, or file yours.Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan İşlem İçin Acil İade Talebi
18 Aralık 2025 tarihinde saat 04.41’de VakıfBank banka kartımdan, mail order yöntemiyle Londra kaynaklı olarak 249 TL tutarında izinsiz bir işlem yapılmıştır. Bu işlem gerçekleştiği sırada kartım fiziksel olarak yanımdaydı ve hiçbir şekilde kaybolma, çalınma ya da üçüncü kişilerle paylaşılma durumu olmadı. İşlemle ilgili bana herhangi bir doğrulama mesajı veya onay bildirimi de gelmedi; tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Bu izinsiz işlemi, 20 Aralık 2025 saat 02.20 civarında hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Aradan birkaç gün geçmiş olmasına rağmen henüz bankaya resmi bir başvuru yapmadım. Söz konusu mail order işleminin açıkça bilgim dışında gerçekleştiğini, bu harcamayı benim yapmadığımı ve onaylamadığımı özellikle belirtmek isterim.
VakıfBank’tan, banka kartımdan izinsiz olarak çekilen 249 TL tutarındaki bedelin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
