VakıfBank Hesabımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutarlı Mail Order İşlemi

Hasan

VakıfBank

09 Ağustos 2025 17:26

1.905

8 Ağustos 2024 tarihinde saat 08:19’da VakıfBank hesabımdan, bilgim ve onayım dışında Microsoft adına mail order yoluyla 4.099 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiş. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma hiçbir onay bildirimi veya ileti ulaşmamıştır. Kartımda toplam 4.500 TL bakiye bulunuyordu ve bu tutarın neredeyse tamamı bilgim dışında çekilmiştir. Benim mail order işlemleriyle ilgili herhangi bir kullanımım veya onayım yoktur.

Durumu fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kartıma bloke koydurdum. Ancak bana sadece şubeye giderek itirazda bulunmam gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Şubeye ise hafta sonu kapalı olduğu için başvuramadım ve şu anda mağdur durumdayım, ayrıca paraya da acil ihtiyacım var. İşlemin kodu: 2025011140322761’dir.

Bilgim ve onayım olmadan yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve çekilen tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

1 Yorum

VakıfBank

09 Ağustos 2025 17:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ali

Benzer Şikayeti Var

01 Eylül 2025 23:30

Merhaba nasıl çözüm aldınız. Anlatır mısınız

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

VakıfBank Kartımdan Bilgim Dışında Yüklü Tutar Çekildi, Güvenlik Açığı Ve Mağduriyetim Giderilmiyor!

Ali

VakıfBank

26 Ağustos 2025 11:44

2.867

"Teşekkürler"

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kartımdan İzinsiz Sanal Alışveriş Ve Hesabımın Bloke Edilmesi Mağduriyeti

İbrahim

VakıfBank

24 Ekim 2025 10:23

2.574

24.10.2025 tarihinde saat 08:20’de bilgim dışında VakıfBank banka kartımdan biri 649,99 TL ve diğeri 29,99 TL olmak üzere iki ayrı sanal alışveriş işlemi gerçekleşti. Bu işlemler kesinlikle bana ait değildir ve iznim olmadan yapılmıştır. Durumu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini arayarak ka...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Bilgim Dahilinde Olmadan Kredi Kartından Alışveriş

Ali

VakıfBank

15 Mart 2024 04:41

3.288

13 Mart 2024 tarihinde, saat belirtilmemiş olmasına rağmen VakıfBank kredi kartımdan benim onayım ve bilgim olmadan Google Ads ve reelshort.com adı altında toplamda 580 TL para çekilmiştir. Ben hiçbir bağlantıya ya da mesaja onay vermediğim ve kredi kartımın e-ticarete kapalı olmasına rağmen bu işle...