to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Kredi Kartı İçin Geciken Amazon İadesi Mağduriyetim
VakıfBank kredi kartımla 2024 yılında Amazon.com üzerinden yaptığım bir alışverişe ait 1.139 TL tutarındaki iade, 23.02.2026 tarihinde Amazon tarafından VakıfBank’a ulaşmasına rağmen bugüne kadar tarafıma yansıtılmadı. Bu süreçte kredi kartımın şu anda kapalı olmasına rağmen iade tutarının karta ya da bağlı hesaba yansıtılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Konu ile ilgili olarak hem VakıfBank müşteri hizmetlerini hem de şubeyi defalarca aradım ve gittim. Müşteri temsilcisi iade hareketini göremediğini söyledi, şubede ise hesabımın Ağrı şubesine bağlı olduğu, bu nedenle orayı aramam gerektiği belirtildi. Ağrı şubesini aradığımda ise telefona cevap veren kimseye ulaşamadım. Sadece bir iade işlemi için bu kadar uğraştırılmam kabul edilebilir değil.
Amazon’dan gelen iade tutarının, kredi kartım kapalı olsa dahi gecikmeye sebep olmadan tarafıma eksiksiz bir şekilde yansıtılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
