Kampanya Koşullarına Uygun Yakıt Alışverişime Ödül Yüklenmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

VakıfBank Bankomat Kart kampanyası kapsamında, 7 Ağustos tarihinde Edirne’deki Total istasyonunda Keremoğulları Petrol’den 1500 TL tutarında yakıt alışverişi yaptım. Kampanya koşullarında belirtilen şekilde alışveriş yapmama rağmen, bu harcamam yakıt alışverişi olarak kabul edilmedi ve kampanya kapsamında 300 TL Bankomat Para yüklemesi yapılmadı.

İlgili harcamanın dekontunda da “Keremoğulları Petrol Edirne” olarak yakıt harcaması olduğu açıkça görülmektedir. Ancak VakıfBank müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde, bu işlemin yakıt alışverişi olarak görünmediği belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kullandığım Bankomat Kart’ın son 4 hanesi: 7067’dir.

Sadece bu işlemde sorun yaşadım. Yakıt alışverişimden hak ettiğim kampanya ödülünün tarafıma yüklenmesini talep ediyorum. 2 gündür mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.