Kampanya Aramasından Sonra Yetkisiz Kart Aidatı Kesildi Ve Harcama Şartı Dayatıldı

Ziya

26 Nisan 19:22

VakıfBank’a ait kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır hiç kullanmıyordum. 21.04.2026 tarihinde banka tarafından aranarak, 3 aylık faizsiz taksitli nakit avans kampanyası olduğu, kartımı kullanmam gerektiği söylendi. Aslında ihtiyacım olmadığı halde bu kampanyaya güvenerek “peki, kullanalım” dedim ve kartı kullanır kullanmaz hesabımdan 729 TL kart aidatı kesildi.

Bu kesintiyi fark edince müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının iadesini talep ettim ancak bana “aylık 5.000 TL harcama sözü verin, yoksa iptal/iade yapmayız” şeklinde şart öne sürüldü ve adeta buna mecbur bırakılmak istendim. Böyle bir zorlamayı kabul etmediğim için de kredi kartımı iptal ettirdim. Hesabım İstanbul Sütlüce şubesi üzerinden yürütülmekteydi.

Kampanya için aranıp kartı kullanmaya teşvik edildikten hemen sonra, onayım ve bilgilendirmem olmadan 729 TL kart aidatı alınmasını ve sonrasında harcama sözü dayatılmasını kabul etmiyorum. 729 TL tutarındaki kart aidatının koşulsuz ve eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.

VakıfBank

26 Nisan 19:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faizsiz Denilen Nakit Avanstan Keyfi Faiz Kesintisi!

Ahmet

VakıfBank

09 Eylül 2025 06:20

840

20.08.2005 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla taksitli nakit avans kullandım. İşlem sırasında ve sonrasında faiz oranı 0 olarak gösteriliyordu ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ancak hesap kesim tarihinde, hiçbir açıklama yapılmadan kartımdan faiz tahsil edildiğini ...

faizsiz-denilen-nakit-avanstan-keyfi-faiz-kesintisi-1.pdf

Promosyon Anlaşmasındaki Faizsiz Avans Hakkım Tanımlanmadı

Hakan

VakıfBank

04 Kasım 2025 00:32

766

Adalet Bakanlığı ile VakıfBank arasında imzalanan maaş promosyonu anlaşmasına istinaden, 100.000 TL tutarında, 3 taksit ve 0 faizli taksitli nakit avans hakkı tarafıma tanımlanmadı. 1 Kasım 2025 tarihinden bu yana Balıkesir Merkez Şubesi üzerinden hesabımda bu hakkı göremiyorum. Henüz müşteri hizmet...

VakıfBank’ta Verilen Faizsiz Avans Kampanyası Uygulanmadı

Halil

VakıfBank

05 Nisan 13:39

205

VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak Click kredi kartı başvurusunda bulundum. Kart başvurusu öncesinde bankamatik ekranında, kart talep etmem halinde hesabıma 25.000 TL tutarında faizsiz taksitli nakit avans tanımlanacağına dair yazılı bir bilgilendirme gördüm. Müşteri hizmetlerini de arayarak ay...