to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kredi Kartıma Yansıtılan 670 TL Yıllık Aidat Ve İptal Sürecindeki Gecikme
VakıfBank kredi kartımı uzun süredir kart aidatı alınması nedeniyle zaten kullanmıyordum, hatta hesabıma bile girmiyordum. Buna rağmen geçen ay, Şubat 2026 döneminde ekstreme yansıyan 670 TL tutarında bir yıllık kart aidatı borcu olduğunu gördüm. Kartı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen bu şekilde aidat yansıtılması ve tarafıma herhangi bir ücretsiz kart seçeneği sunulmaması beni mağdur etti.
Daha önceki yıllarda da faturalarımı VakıfBank üzerinden ödediğim dönemlerde kart aidatı kesilmişti. Bu yaşadığım tekrar nedeniyle 15 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp kredi kartımı iptal etmek istedim, ancak iptalin henüz onaylanmadığı söylendi. Hem kullanılmayan karta yıllık aidat yansıtılması hem de iptal sürecinin net olmaması nedeniyle ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum.
Kartımdan tahakkuk ettirilen 670 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamen iptal edilerek borcun silinmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
