to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank üzerinden “Kazandıran Tarife” kapsamında kredi kullandım. Ancak iznim ve bilgim dışında, 16.09.2025 tarihinde hesabımdan mobil uygulama üzerinden 11.340 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu ücretlendirme için tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme veya onay sunulmadı.
Durumu fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak kesilen tutarın iadesinin mümkün olmayacağı söylendi. Onay vermediğimi düşündüğüm ve içeriğini de açık şekilde bilmediğim bu kesinti nedeniyle mağdur oldum.
İzinsiz ve bilgim dışında gerçekleştirildiğine inandığım 11.340 TL’lik kesintinin tarafıma iadesini talep ediyorum, iade gerçekleşmediği takdirde ise yasal haklarım doğrultusunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
15.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kullandığım kredi sonrası, "kazandıran tarife ücreti" adı altında 11.340 TL tutarında haksız bir kesinti yapıldı. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kredi sözleşmesinde de böyle bir masraf belirtilmemişti. Kon...
15.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, seçenekler arasında herhangi bir kesinti yapılacağına dair bir bilgilendirme veya onay ekranı bulunmamaktaydı. Ancak daha sonra hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tar...
12.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 115.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu ve onay süreci sırasında tarafıma herhangi bir dosya masrafı veya ek ücret kesileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir onay kutusu ya da bilgilendirme mesajı ile karşı...
Yorumlar