to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Kredi Sonrası Yüksek Ücret Kesintisi
15.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kullandığım kredi sonrası, "kazandıran tarife ücreti" adı altında 11.340 TL tutarında haksız bir kesinti yapıldı. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kredi sözleşmesinde de böyle bir masraf belirtilmemişti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hiçbir şekilde onayım veya bilgim olmadan yapılan bu kesintinin açıklanmasını ve tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
