to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sigorta Yenilemesi Ve 15.000 TL Ücret İadesi Talebi
15.05.2023 tarihinden beri VakıfBank konut kredisi kullanıyorum ve her yıl yıl dönümünde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan Sarı Panjur Konut Sigortası primi kesiliyor. 16.05.2025 tarihinde bu sigortanın iptali için dilekçe vermeme rağmen, bu yıl 16.05.2026 tarihinde yeniden poliçe düzenlenerek yaklaşık 15.000 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir.
Sigortanın iptal edilmesine yönelik açık talebime rağmen, Türkiye Sigorta aş adına VakıfBank Bursa Karacabey Şubesi üzerinden tekrar sigorta yapılmasını ve hesabımdan bu tutarın çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile ilgili banka ile görüştüm ancak tarafıma çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi.
Talebim, 16.05.2026 tarihinde kesilen Sarı Panjur Konut Sigortası priminin tamamının tarafıma iade edilmesi ve açık iptal talebime rağmen tekrar sigorta yapılması uygulamasının sonlandırılmasıdır.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkürler
