İzinsiz POS Bağlantısı Ve Hesap Blokajı Nedeniyle 270.000 TL’ye Erişememe

VakıfBank Avcılar Çarşı Şubesi nezdindeki hesabımda, bilgim ve onayım dışında başka bir firmaya ait pos cihazı hesabıma bağlanmış ve yaklaşık 6 ay boyunca bu pos üzerinden tarafıma küçük tutarlarda para yatmıştır. Bu süre sonunda hesabımda biriken tutar yaklaşık 270.000 TL olmuştur.

Herhangi bir sözleşme yapmadığım, sahibi olmadığım bu pos’un neden ve nasıl hesabıma tanımlandığı konusunda hiçbir bilgim yokken, VakıfBank bu tutarın tamamına doğrudan bloke koymuştur. Blokeyi ancak şubeye gittiğimde fark ettim; durumla ilgili ayrıntılı açıklama talep etmeme rağmen, bana kayda değer bir bilgi verilmemiş ve blokeyi kaldırmayacakları söylenmiştir.

Benim adıma kayıtlı olmayan, tamamen başka bir firmaya ait bir pos’tan gelen ödemeler nedeniyle hem mağdur edilmiş bulunuyorum hem de hesabımdaki 270.000 TL’ye erişemiyorum. VakıfBank’tan, öncelikle bu yanlış pos eşleştirmesinin nasıl gerçekleştiğinin araştırılmasını, bilgim dışında konulan blokajın kaldırılmasını ve banka ile birlikte mağduriyetimi giderecek ortak, makul bir çözüm yolu bulunmasını talep ediyorum. Bilgim dışında yapılan bu işlem ve sonrasında hesabıma blokaj konulması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.