İzinsiz Kazandıran Tarife Ve Hayat Sigortası Kesintileri İçin İptal Ve Geri Ödeme Talebi

02.10.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tutarı hesabıma yattıktan hemen sonra, herhangi bir onayım ve seçimim olmamasına rağmen “Kazandıran Tarife” adı altında 14.700 TL tutarında bir ücret hesabımdan tahsil edildi. Bu tarifeye ilişkin olarak öncesinde tarafıma açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı ve ben böyle bir paketi isteyerek seçmedim.

Kesintiyi fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak Kazandıran Tarife’nin iptal edilmesini ve kesilen tutarın iadesini talep ettim. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu tarifeyi iptal etme yetkilerinin olmadığını söyleyerek talebimi karşılamadı ve bana somut bir çözüm sunmadı.

Ayrıca bu kredi kapsamında yapılan hayat sigortasının da bilgim ve açık onayım dışında düzenlendiğini düşünüyorum. 445011400819 numaralı kredimde Hem Kazandıran Tarife adı altında kesilen 14.700 TL’nin hem de hayat sigortası poliçesinin iptal edilerek tahsil edilen sigorta priminin eksiksiz şekilde hesabıma iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetimin, onayım olmadan tarafıma ek bir maliyet yaratılmadan giderilmesini istiyorum.