İhtiyaç Kredisi Üzerinde Onaysız Kazandıran Tarife Kesintisi Ve İade Talebi

02.10.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tutarı hesabıma yattıktan hemen sonra, hiçbir onayım ve seçimim olmamasına rağmen “Kazandıran Tarife” adı altında 8.820 TL tutarında bir ücret tahsil edildi. Bu tarifeye ilişkin olarak tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadı ve ben böyle bir paketi isteyerek seçmedim.

Kesintiyi fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak Kazandıran Tarife’nin iptal edilmesini ve kesilen tutarın iadesini talep ettim. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu tarifeyi iptal etme yetkilerinin olmadığını söyleyerek talebimi karşılamadı ve somut bir çözüm sunmadı.

Bankanın maaş müşterisi olan bir askeri personel olarak, ekonomik koşulların bu kadar zorlayıcı olduğu bir dönemde, kullandığım kredi üzerinden onayım dışında bir paket tanımlanarak otomatik şekilde bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını etik bulmuyorum ve kesinlikle kabul etmiyorum.

VakıfBank’tan, 444004637735 numaralı kredim kapsamında hesabımdan tahsil edilen 8.820 TL’lik Kazandıran Tarife ücretinin ve hayat sigortasının iptal edilerek tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde adli süreci başlatacağımı bilgilerinize sunuyorum.