to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kazandıran Tarife Kesintisi Ve Sky Limit İptali Sonrası Kredi Oranlarının Artması
19.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 33.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sonrasında, hiçbir onayım ve bilgim olmadan hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 2.268 TL tutarında kesinti yapıldı. Bu kesintiyle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onay süreci sunulmadı.
İade talebim üzerine portföy yöneticim, iadenin yapılabilmesi için sky limitimin iptal edilmesi gerektiğini belirtti. Mağduriyetimin giderilmesi için mecburen bu durumu kabul ettim. Ancak sonrasında hem sky limitim iptal edildi hem de kredi oranlarım yükseltildi. Bu uygulamayı müşteriyi cezalandırma niteliğinde ve son derece haksız buluyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem kendi adıma hem de ailemin adına VakıfBank ile mevcut tüm hesap ve işlemlerimizi sonlandırma kararı aldık. Buna rağmen sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Talebim, sky limitimin ve eski kredi oranlarımın eksiksiz şekilde yeniden tanımlanması veya aksi durumda tüm hesaplarımızın tarafınızca kapatılması yönündedir. Aksi halde konuyu CİMER, BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
İlettim hiçbir dönüş olmadı
Hesabımı kapatın kardeşim istemiyorum her şeyimi iptal ettim hala şubeye başvurun diyor gelmiyorum şubenize falan iptal edin hesabımı
