to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ferdi Kaza Sigortası Kesintisi Ve İade Talebi
21.04.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 60.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımından hemen sonra, 940630307 poliçe numaralı Ferdi Kaza Sigortası başlığı altında iznim ve açık onayım olmadan 4.070 TL tutarında kesinti yapıldığını bugün fark ettim.
Kredi başvurusu sırasında bu Ferdi Kaza Sigortası hakkında tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, poliçenin içeriği ve koşulları anlatılmadı ve onayım ayrıca alınmadı. İşlem sonrasında dekont ve sözleşme belgelerimi kontrol ettiğimde bu kesintiyi gördüm ve sigortanın tarafıma bilgi verilmeden tanımlanmış olduğunu anladım.
Ferdi Kaza Sigortası’nın iptal edilmesini ve bu sigorta kapsamında kesilen 4.070 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek iznim olmadan yapılan bu kesintiden kaynaklanan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Tarafıma henüz ücret iadesi yapılmamıştır. Ayrıca iletişime geçen de olmadı.
Konuyla ilgili dilekçe verdim ve hesabımın bağlı olduğu banka şubesi tarafından arandım zorunlu olmayan ferdi kaza sigortasının iadesinin olmadığı söylendi, VakıfBank'ın müşterilerine verdiği değer bundan ibaret ne yazık ki kandırma politikası ile ilerleniyor Tüketici Hakem Heyeti başvurusu sonrasında bakalım zorunlumuymuş öğreneceğiz ve belgeleriyle burada paylaşacağım kimsenin kandırılmaması için
İade bugün itibariyle gerçekleşti
Bilgi amaçlı paylaşmak isterim. Banka şubesine gitmeden Ferdi Kaza Sigortası poliçemi iptal edebildim. VakıfBank mobil uygulamasında “Contact Us / Bize Yazın” bölümüne girerek, sigortanın iptal edilmesi ve otomatik yenilenmemesi talebiyle yazılı bir başvuru oluşturdum. Başvuruda sigorta adı, poliçe numarası ve vade tarihi gibi bilgileri açıkça belirttim. Bu sigorta bilgilerine mobil uygulama üzerinden ulaşmak mümkün. Başvuru metnini hukuki ve açık olacak şekilde chatgpt yardımıyla hazırladım. Yazılı başvurudan sonra poliçe iptal edildi ve otomatik yenileme durduruldu. Şubeye gitmeden iptal mümkündür.