İzinsiz Ek Hesap Sigortası Ve 248 TL Prim Geri Ödeme Talebi

VakıfBank ek hesabımı 27.10.2026 tarihinde kullandıktan sonra, bilgim ve açık rızam olmadan Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden “Ek Hesap Sigortası” adıyla hayat sigortası poliçesi tanımlandığını ve hesabımdan 248 TL prim kesildiğini fark ettim. Bu sigortaya hiçbir kanaldan onay vermedim, herhangi bir sözleşme ya da aydınlatma metni imzalamadım ve tarafıma önceden bilgilendirme yapılmadı.

Sigortayı iptal etmek istediğimde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden işlem yapmayı denedim ancak sistem “işleminiz gerçekleştirilememiştir, iptal için şubeye başvurunuz” şeklinde uyarı vererek işlemimi engelledi. Bunun üzerine Ankara Sincan şubesine giderek iptal ve iade talebim için dilekçe vermek zorunda kaldım. Buna rağmen şu ana kadar ne banka ne de sigorta şirketi tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında bilgi verilmedi.

Bilgim ve rızam dışında yapılan bu hayat sigortasının derhal iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen 248 TL primin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin tarafıma sorulmadan nasıl ve hangi onaya dayanarak yapıldığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, ilgili birimler nezdinde gerekli incelemenin yapılarak banka hakkında mevzuat çerçevesinde yaptırım uygulanmasını istiyorum.