Sürekli Kargoların Apartman Kapısına Bırakılması Ve Telefonla Yardım Alınamaması

Pendik posta dağıtım merkezinden gelen kargolarımda defalarca aynı sorunu yaşıyorum. Kaçıncı kez sipariş verdiğimi bilmiyorum ama her seferinde pişman oluyorum. Bugün 28.10.2026 tarihinde saat 12.05 civarında gelen kargom yine apartmanın dış kapısına bırakılmış.

Dağıtım görevlisi arayıp “Aşağıya inin alın” şeklinde konuşuyor, ben de annemin evde olduğunu, aşağıya inemeyeceğini, evde çocuk olduğunu ve ürünlerin koli koli ağır olduğunu özellikle söylüyorum. Buna rağmen kapıya kadar teslim yapılmıyor ve kargo bina girişine bırakılıyor. Evde insan olmasına rağmen zile basılmadan, kapıya çıkarılmadan, sorumluluk alınmadan bu şekilde bırakılması hem güvenlik hem de ürünlerin zarar görmesi açısından beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Telefonla Pendik posta dağıtım merkezine ulaşmaya çalıştığımda da kimse telefonu açmıyor, durumu muhatabına iletemiyorum. Ağır ve değerli ürünlerimin her seferinde dış kapıya bırakılması kabul edilemez.

Kargolarımın bundan sonra mutlaka daire kapısına kadar getirilerek teslim edilmesini, bu uygulamadan vazgeçilmesini, ilgili dağıtım görevlisinin ve sorumluların uyarılmasını ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.