Qulove Butik'te 4.000 TL İade Ödemesi Yapılmıyor

Qulove Butik’ten Instagram üzerinden yaptığım alışveriş sonrası ürünleri iade ettim, kargo firması da iademi kendilerine teslim etti. İade süreci için bana bir kod gönderdiler ancak 4.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi bir türlü yapılmadı.

Firma ile telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştığım halde telefonlar açılmıyor. Hatta bazen başka biriyle görüşme hâlindeyken aradığımı görüyorum ancak bana kesinlikle geri dönüş yapılmıyor. İlgisiz ve iletişime kapalı bir tutumla karşılaşıyorum.

Sipariş numaram 895XJ9424R’dir. İadem kabul edilmesine ve ürünler teslim alınmasına rağmen paramın iadesi yapılmadı. 4.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.