Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İzinsiz 3000 TL Akademia Abonelik Ücreti Çekimi Ve İade Talebi

13 Mayıs 12:10265
Nesrin'in Teşekkür Mesajı
VakıfBank Eskişehir Şb... Emre beye teşekkür ederim.

09.05.2026 tarihinde VakıfBank Bankomat kartımdan, bilgim ve onayım olmadan internet bankacılığı üzerinden Academia web sitesi adına “Academia subscription” açıklamasıyla 3.000 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu tutarda herhangi bir Premium üyelik, abonelik ya da satın alma işlemi gerçekleştirmedim ve söz konusu işleme kesinlikle onay vermedim.

Daha önce yalnızca akademik çalışmam için sitenizi ziyaret ederek bir makale ile ilgili yaklaşık 15 TL civarında tek seferlik bir satın alma yapmıştım. Bunun dışında tarafıma ait herhangi bir abonelik başvurusunda bulunmadım. Buna rağmen kartımdan yüksek tutarlı bir “subscription” çekimi yapılması, kart bilgilerimin iradem dışında ve izinsiz kullanıldığını açıkça göstermektedir. Ayrıca bu tür bir işlem ilk kez gerçekleşmiş olup, düzenli bir abonelik başlattığıma dair de hiçbir onay vermedim.

Yaşanan bu izinsiz ve habersiz tahsilatın derhal iptal edilerek, kartımdan çekilen 3.000 TL tutarın eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini talep ediyorum. Tarafım adına açılmış veya üzerime tanımlanmış olabilecek tüm Premium üyelik, abonelik veya benzeri işlemlerin de derhal iptal edilmesini ve kişisel/kart bilgilerimin sistemlerinizden tamamen silinmesini istiyorum.

Konuya ilişkin olarak tarafınıza e-posta yoluyla ulaşmış olmama rağmen henüz bir geri dönüş alamadım. Hakkınızda hukuki yollara başvurmak zorunda kalmamak için, bu hatalı ve izinsiz işlemin en kısa sürede düzeltilmesini, ücret iademin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme sunulmasını bekliyorum.

13 Mayıs 12:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Nesrin
13 Mayıs 12:12

İlettim.

Nesrin
18 Mayıs 11:24

VakıfBank Eskişehir Şb... Emre beye teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aylık 30 TL Üyelik Beklerken 3000 TL Yetkisiz Çekim Ve İade Talebi

19 Ocak 17:27139

19 Aralık 2025 tarihinde Academia.edu üzerinden 30 TL karşılığında aylık Premium üyelik satın aldım. Üyeliği alırken yıl...

Gizli 3000 TL Ücretinin İadesi Ve Üyelik İptali

28 Mart 01:52246

Yaklaşık 27–28 Şubat 2026 tarihinde Academia.Edu üzerinden Premium isimli üyelik satın aldım. İşlemi yaparken cüzi bir b...

VakıfBank Hesabımdan Bilgim Dışında Yapılan Çekim!

22 Ocak 10:50134

21 Ocak 2026 tarihinde VakıfBank hesabımdan “Academia Subscription San Francisco us” açıklamasıyla bilgim ve onayım dışı...

Video Şikayetler

VakıfBank Para Kesintisi

VakıfBank ParaKesintisi

Profil fotoğrafı
Samet
VakıfBank Yanlış Yönlendirme!

VakıfBank YanlışYönlendirme!

Profil fotoğrafı
Kerim

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri