to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 11.760 TL Kesinti Ve Telefon Desteğinde Yetersiz Açıklama
23.06.2026 tarihinde VakıfBank’taki vadesiz hesabımdan “Kazandıran Süper Tarife” adı altında 11.760,00 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintiyle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı.
Durumu öğrenmek için VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, detaylı bilgi verilemeyeceği, bu konuda yalnızca şubenin yardımcı olabileceği ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bu kadar yüksek tutarlı bir kesinti için telefon bankacılığından net bir açıklama yapılamaması ve tamamen müşterinin inisiyatifine bırakılması beni ciddi şekilde mağdur etti.
İlgili “Kazandıran Süper Tarife” kesintisinin incelenerek, haksız ve iznim dışında olduğunu düşündüğüm bu tutarın tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
