to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 100.009 TL Harcama, Banka Yanıtsızlığı Ve İade Talebi
VakıfBank kredi kartımdan 07.05.2026 tarihinde Mokka United Zara Giyim adına 100.009 TL tutarında, benim bilgim ve iznim dışında bir harcama yapılmıştır. Söz konusu işlemi fark eder etmez hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de mobil bankacılık üzerinden harcama itirazında bulundum ve 10042054 numaralı kayıt oluşturuldu.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen bankadan herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı. Buna rağmen kredi kartı ekstreme bu tutar yansıtıldı ve bugün son ödeme tarihi olduğu için bu tutarı ödemek zorunda bırakılıyorum. Kendimin yapmadığı bir alışveriş nedeniyle, bankanın güvenlik zafiyeti sonucunda yaşanan bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İtirazım hakkında incelemenin ivedilikle sonuçlandırılmasını, tarafıma yazılı ve net bir şekilde bilgi verilmesini ve tarafıma ait olmayan bu harcama tutarının kartıma iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Başvurumu yapalı bir gün itibari ile 40 gün olmuş hala aynı aynı sorunlar devam etmektedir karşımda cevap alabileceğim devlet bankasından düzgün hiçbir kimse bulunmamaktadır mağduriyetim sizler tarafından oluşmasına rağmen bu firmaların daha önce de sizler tarafından aynı olayları yaşanmasına ve herhangi bir sonuç vermemektedir incelemede olduğu söylenmektedir fakat 40 gün içinde 1.02 ay harcama incelen Emas mi devlet bankası bu yakışmaz ben böyle bir bankada çalıştığım için hiç memnun değilim kimseyle tavsiye etmiyorum çözüm odaklı hiç değiller klişe otomatik cevaplardan başka hiçbir şey vermemektedirler bu yaptığınız bence ne insan haklarına ne eşitliğe uyar 40 gün içinde bir soruya cevap vermen bu kadar zor olmamalıdır yasa sonra sadece 60 gün olduğu söylenmekte illa bu süre içinde 60 günü doldurmak zorunda mıyız ben bunu ödeyecek durumum yok ödeyemiyorum da tekrardan bunun için faiz öde ödeyeceğim yapmadığım bir harcama için neden dolayı uğraşayım bu konunun tez zamanda incelenip tarafıma dönmesini istiyorum ikinci ekstra dönemim geldi ben bu ödemeyi tekrardan yapamayacağımı da bildirmek istiyorum
Hac mı itirazını kullanan 40 gün oldu tam tam olarak fakat aramalarımda hep aynı klişe raflar 60 gün süresi var 60 gün içinde cevap verilecek fakat ben bundan dolayı mağduriyet yaşamaktayım bu ödemeyi yapamamaktayım ve tekrardan faize binmekte ben yapmadım bir ödeme karşısında hem borçlu olup hem de faiz ödemek zorunda kalıyorum bu durumun acilen çözülmesini istiyorum her zaman her gün arıyorum fakat hep aynı laflar aynı klişe sözler incelemede öde oldu bir devlet bankasının 40 gün içinde iki tane harcamayı inceleyecek durumda olduğuna inanmıyorum böyle bir durum karşısına ilk defa karşılaşıyorum araştırmaların neticesinde şikayet vardı bu durumda minyonlarca şikayet var ve aynı firmalar tarafından düpedüz belli olan bu hatanın 40 gün içinde nasıl giderilemediğini nasıl incelemediği anlamakta güçlük çekiyorum öyle bir bankaya bu yakışmıyor kimseye bu bankaya tavsiye etmiyorum tez zamanda da bu bankayla ilgili işimi de kesmek istiyorum
