to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Kesilen 9.072 TL’lik Ücretin İadesi Talebi
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden bugün bayram kredisi kullandım. Krediyi çektikten hemen sonra, isteğim ve onayım olmadan “Kazanan Tarife” adı altında hesabımdan tek seferde 9.072 TL kesinti yapıldığını mobil uygulama üzerinden fark ettim.
Bu işlemle ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve kesintinin neden yapıldığı konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım. Herhangi bir tarife veya paket talebim, onayım olmadığı halde bu tutarın kredi işlemim sırasında kesilmesini kabul etmiyorum.
İsteğim dışında yapılan bu 9.072 TL’lik kesintinin iptal edilerek tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
