to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Kesilen 14.700 TL Ve Şube Yönlendirmesi
VakıfBank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında “Kazandıran Tarife” adı altında bilgim ve onayım dışında bir işlem yapılmış ve 27.09.2026 tarihinde kredimden 14.700 TL kesinti gerçekleşmiştir. Bu ürüne dair tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve sonrasında hesabımda bu tutarda bir azalma olduğunu fark ettim.
Durumu öğrenmek için VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir çözüm sunulmadan sadece şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Telefon bankacılığından net bir açıklama alamadığım gibi, bu işlem onayım olmadan yapılmış olmasına rağmen sorumluluk da üstlenilmedi.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu kesintinin iptal edilmesini, 14.700 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bize ulaşın bölümünden size ulaşılamıyor bu talep için uygun yere yönlendiremiyorsunuz. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturdum ancak ben en hızlı sürede kesilen tutarın hesabıma iadesini talep ediyorum
Ücret iadesi yapıldı
