to read complaints and reviews, or file yours.İstenmeyen İkinci Kartın İptali Ve Mobil İmza Sorunu
Kızımın VakıfBank kredi kartı kaybolduğu için VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kayıp kart bildirimi yaptım ve yeni kart talebinde bulundum. Ancak sistemde biri yeni, diğeri de kaybolan kart için olmak üzere iki ayrı kart hazırlanmış görünüyor. Bu kartlardan biri bize ulaştı, diğerini ise kesinlikle istemiyorum.
Bu durumu bildirmek ve ikinci kartın iptalini talep etmek için VakıfBank müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Telefonda robot sistemi geçebilmek için tüm yönlendirmeleri denememe rağmen, “mobil imza ver” bölümünde imza ekranı hiç çıkmıyor ve bu nedenle görüşme sağlanamadan VakıfBank hattı kapanıyor.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
