İkinci Parça Teslim Edilmediği Ve Kargo Sisteminde Yanlış Gösterim

Kolay gelsin,
Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen Decosense marka 9 çekmeceli çok amaçlı oyuncak dolabı kargosu 2 parça olarak çıkış yapıldığı halde, bana yalnızca çekmecelerin bulunduğu 1 parça teslim edilmiştir. Ürünün ana parçası olan 2. paket kesinlikle tarafıma teslim edilmemiştir.

Şubenizle yaptığım görüşmelerde önce 5 Ağustos, ardından 7 Ağustos tarihinde teslimat yapıldığı söylenmiş, ancak bu tarihlerde yapılmış olduğu iddia edilen teslimata dair benim herhangi bir ıslak imzam, teslim alım beyanım ya da onayım bulunmamaktadır. Çok parçalı gönderilerde tek parçanın teslim edilip tüm siparişin sistemde teslim edilmiş gösterilmesi usulsüzlük niteliğindedir.

Son olarak yaklaşık iki gün önce tarafıma, satıcı firmanın ürünü kargoya verdiği, kargo sürecinin de tamamlandığı yönünde bilgi iletilmiştir. Buna rağmen ben ikinci paketi hiç teslim almadım, kime teslim edildiği ve hangi imza karşılığında teslim edilmiş göründüğü tarafıma açıklanmamıştır. Trendyol sipariş numaram 11457180918 olup, kolay gelsin gönderi/takip numarası 10718815643’tür.

İkinci parçanın nerede olduğunun detaylı şekilde araştırılmasını, eğer sistemlerinizde teslim edilmiş görünüyorsa bu parçanın kime, hangi tarihte ve hangi imza karşılığında teslim edildiğine ilişkin ıslak imzalı kurye teslim tutanağı ve tüm yasal evrakların yazılı olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde tarafıma teslim edilmemiş bir gönderinin teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle ilgili tüm hukuki yollara başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.