to read complaints and reviews, or file yours.DHL Gönderiminde Fahiş Ücret Talebi Ve İade İsteği
29.08.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Gümüşhane’den Eskişehir’deki adresime DHL ile iki parça halinde bir kargo gönderildi. Bu gönderi için 473449996353 takip numarasıyla işlem yapılmış olup, karşı tarafın DHL ile anlaşmalı olmasına rağmen teslimat sırasında benden Akbank üzerinden 1.477 TL tahsil edildi.
Uzun süredir ticaretle uğraşan biri olarak, bu desideki gönderilerimin diğer kargo firmalarında en fazla 400–500 TL tuttuğunu biliyorum. İki parça olsa dahi en fazla 1.000 TL civarında olması gereken bir gönderiye 1.477 TL gibi fahiş bir fiyat çıkarılması, özellikle de gönderici firmanın anlaşmalı olmasına rağmen bu tutarın talep edilmesi ticari olarak mantıklı ve kabul edilebilir değildir. Bu konu hakkında henüz DHL müşteri hizmetlerini aramadım.
Bu gönderi için uygulanan ücretin gönderi detayları ve anlaşma koşulları dikkate alınarak yeniden incelenmesini, tarafımdan alınan fazla ücret varsa iadesinin yapılmasını ve bu tür uygunsuz fiyatlandırmalarla tekrar karşılaşmamak için gerekli açıklamanın ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Barış M, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Gönderiminde Fahiş Ücret Talebi Ve İade İsteği konulu ve 36927645 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
