to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücreti Provizyonda Bekletiliyor, Migros Ve VakıfBank Çözüm Sunmuyor
21.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden toplam 1.124 TL tutarında bir alışveriş siparişi verdim. Aynı gün içerisinde bu siparişi iptal etmeme rağmen VakıfBank kartımdan çekilen tutar hâlâ provizyonda bekletiliyor ve bakiyeme geri yansıtılmadı. İlgili sipariş numaram 762813220’dir.
Yaklaşık 1 haftadır bu tutarın provizyondan düşüp hesabıma iade edilmesini bekliyorum. Bu süreçte hem VakıfBank hem de Migros müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. VakıfBank, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyerek Migros’a yönlendiriyor, Migros ise ödemeyi almadıklarını belirterek bankamla görüşmem gerektiğini söylüyor. İki kurum arasında sürekli yönlendirilip duruyorum ancak herhangi bir somut çözüm sunulmuyor ve provizyonda bekleyen tutarım hâlâ hesabıma artı bakiye olarak dönmedi.
Migros ve VakıfBank’ın aralarındaki süreci kendi içlerinde netleştirerek, provizyonda bekleyen 1.124 TL’lik ödemenin en kısa sürede VakıfBank kartıma artı bakiye olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Merhabalar. Aynı durumu bende yasıyorum. Sonuç alabildinizmi kaç günde provizyondan düştü acaba