to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bankacılığı Üzerinden Kredi Kullanımına Engel
007285013412 müşteri numarası ile VakıfBank müşterisiyim. Mart 2025'te bankanın internet bankacılığı aracılığı ile tüketici kredisi kullandım, 30.000 TL. Daha sonra kredinin az geleceğini düşünerek cayma hakkımı kullandım ve akabinde 100.000 TL kullanmak istedim. Banka, sanki cayma hakkımı kullandım diye cezalandırırcasına internet bankacılığından kredi kullanımımı kapattı. Şöyle bir uyarı geldi: 'Bu kanaldan işleminiz yapılmamaktadır. En yakın şubeye gidin.' Ben zaten işten izin alamadığım için tüm işlemlerimi internet bankacılığından yapıyorum. Madem bir riskim var, neden ilk kredime izin verdiniz? Madem riskim yok, neden kredi kullanımıma izin verilmiyor? Ben 20 yıldır maaş anlaşmalı kamu çalışanıyım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
