Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Asım sonuçtan hiç memnun değil

İletişim Kurulamıyor, Tehditkar Üslup Ve Taksit Talebimin Görmezden Gelinmesi

profile
27 Şubat 00:08
1.479

VakıfBank’a ait borcum için Baic Hukuk tarafından takip edilen 2026/78676 ve 2026/46070 numaralı dosyalarla ilgili olarak borcumu ödemekten yana olmama rağmen yaklaşık son bir haftadır sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Toplam 62.000 TL borcum için yapılandırma ve taksitlendirme talebinde bulunmama rağmen bu talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadı.

Bu süre içinde farklı numaralardan yaklaşık 10 kez arandım. Görüşmelerde “Devletin alacağı bu kardeşim, taksit olmaz” gibi ifadeler kullanılıyor, görüşme saat 11.10 olmasına rağmen “11.30’a kadar yatırmazsanız işlem başlatacağım, sonrasında yaptırdığınız parayı kabul etmeyeceğim” şeklinde baskı yapılıyor. Kendilerini avukat olarak tanıtıp, resmi numara yerine farklı numaralardan arama yapmak istiyorlar ve iletişimlerinde sert, tehditkar ve kesinlikle yardımcı olmayan bir üslup kullanıyorlar. Bu tarz konuşmalar, borcunu ödemek isteyen bir müşteri olarak beni rahatsız etmekte ve kendimi baskı altında hissetmeme neden olmaktadır.

Ben borcumu ödemek, ancak bunu makul bir şekilde ve imkanlarım dahilinde taksitlendirmek istiyorum. Bu nedenle Baic Hukuk’tan öncelikle VakıfBank’a ait borcumun tutarını, masraflar dahil güncel ve net şekilde yazılı olarak tarafıma iletmelerini, ardından da borcun makul şekilde taksitlendirilmesi için yardımcı olmalarını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte benimle insanlarla iletişim kurabilen, saygılı ve çözüm odaklı bir temsilci ya da yetkili tarafından aranarak sürecin yeniden, profesyonel bir üslupla yürütülmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

01 Mart 19:16

VakıfBank’a ait borcum, Baic Hukuk Bürosu’na devredildikten sonra süreci çözebilmek için defalarca kez iletişim kurmaya çalıştım. Normal şartlarda avukatlara intikal eden borçlarda taksitlendirme ve esnek ödeme seçenekleri sunulurken, Baic Hukuk Bürosu hiçbir şekilde taksit seçeneği vermeye yanaşmıyor.

Borcu ödemek ve yapılandırmak istiyorum ancak karşıma, konuyu anlayan ve iletişim kurulabilen bir temsilci çıkmıyor. Hem taksitli bir ödeme planı oluşturmak hem de süreci konuşarak, makul bir şekilde çözmek istiyorum.

Borçluyu tamamen köşeye sıkıştıran, tek taraflı ve katı bir yaklaşım yerine, ödemek isteyen kişiye yardımcı olan, taksit seçeneği sunan ve diyaloğa açık bir temsilci ile muhatap olmayı talep ediyorum. Borcumu düzenli şekilde ödeyebileceğim bir taksitlendirme planı yapılmasını ve bu konuda tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.

27 Şubat 00:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Asım
Asım
27 Şubat 00:14

Müşteri numaramı paylaştım şu an T. C. Mi paylaşacağım sürekli aynı kalıplaşmış cevaplar yerine çözüm odaklı olursanız sevinirim

Asım
Asım
27 Şubat 07:22

Müşteri numaramı ve T. C. Numaramı ek olarak Baic hukuk bürosu çalışanlarının mesajlarını sizinle paylaştım. Borç miktarı artmadan diğer bankaların yaptığı gibi çözüm odaklı olmanızı bekliyorum. Ayrıca bu hukuk bürosu ile yaptığınız anlaşmayı gözden geçirmenizi istiyorum. Herkesten aynı şikayetler size ve markanıza zarar veriyor bilgilerinize sunarım.

Asım
Asım
28 Şubat 01:58

Şikayetten bir dakika sonra dönüş yapan VakıfBank T. C. Ve müşteri numaramı paylaştım. 24 saatten fazladır geri dönüş yapmanızı bekliyorum. Oluşan zararın giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

VakıfBank Hukuk Bürosunun Sürekli Tehdit Ve Hakaret Telefon Aramaları

profile
Abdurrahman
31 Ocak 13:37
1.073
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Avukatlarının Kişisel Verilerimi Ailemle Paylaşıp Baskı Kurması Ve Borç Tutarının Artırılması

profile
27 Temmuz 2025 18:22
7.218
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri