to read complaints and reviews, or file yours.İade Parası Hesaba Yansımıyor Acil Çözüm Talebi
17.01.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 711 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ertesi gün ürünleri iade ettim. Daha sonra Gratis müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, iade tutarının taraflarınca VakıfBank sanal kartıma yatırıldığını öğrendim.
Ancak aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen 711 TL’lik iade tutarı halen VakıfBank hesabıma yansımadı. Şu ana kadar bankamla ayrıca bir görüşme yapmadım fakat bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İade tutarımın hangi aşamada olduğunu kontrol ederek, en kısa sürede VakıfBank hesabıma yansıtılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hala daha bir değişiklik yok. Paramın acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bugünle beraber iadenin üzerinden 10 gün geçti.
Hiçbir şey değişmedi. İletişime bile geçilmedi. Bundan sonra bu bankayı kullanırken kesinlikle iki kere düşüneceğim. Resmen mağdur oldum.
