Yeni Alınan Navimex Teyp Ses Ve Ekran Sorunlarıyla Değişim Talebi

25.05.2026 tarihinde Antalya Eski Sanayi’de bulunan Garaj İstanbul isimli yerden Navimex marka teyp satın aldım. Cihaz daha 1 aylık olmasına rağmen ilk haftadan itibaren telefon görüşmelerimde karşı taraf sesimi duymakta zorlandı. Bu şikayetle kendilerine başvurduğumda üründe bir sorun olmadığını söyleyip geri gönderdiler.

Ardından yaklaşık iki haftadır bu kez cihazın ekranında donma oluyor ve zaman zaman teybi açtığımda hiçbir şekilde ses gelmiyor. Yani teyp açık görünmesine rağmen ne müzikten ne de sistemden ses alamıyorum. Kısacası ürün hem telefon görüşmelerinde hem de normal kullanımda düzgün çalışmıyor.

Garanti kapsamında olmalarına rağmen, ben üründe açıkça arıza olduğu ve çok yeni bir cihaz olduğu için değişim talep ettim. Buna rağmen değişim yapmayıp ürünü tamire göndereceklerini söylüyorlar. 1 aylık bir cihazın daha baştan tamire gitmesini istemiyorum ve ayıplı ürün olarak değerlendirilip yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Navimex ve Antalya Eski Sanayi Garaj İstanbul yetkililerinin konuyu inceleyerek arızalı teybin tamir yerine yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.