to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 1 Milyon TL Kullanılamıyor, Limitimin Ani Düşüşü
VakıfBank kredi kartımda yaptığım harcama itirazı sonucunda 1.000.000 TL tutarında iade gerçekleşti. Ancak aynı gün kart limitim 1.650.000 TL’den 650.000 TL’ye düşürüldü ve bu nedenle iade edilen 1.000.000 TL’yi ne kullanabiliyorum ne de hesabıma aktarabiliyorum. Yaklaşık 10 gündür bu durum devam ediyor ve hiçbir gecikmiş borcum bulunmamasına rağmen sistem sürekli “kullanılabilir limit yok” uyarısı veriyor.
Bu konu ile ilgili yaptığım başvuruya, “kullanılabilir limitiniz bulunmaması kaynaklı talebinize olumlu yanıt verilememektedir” şeklinde yanıt verildi. İtiraz sonucu tarafıma iade edilen bu 1.000.000 TL’nin kartımda veya hesabımda serbest ve kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bankadan henüz somut bir çözüm sunulmadı. Harcama itirazım olumlu sonuçlanmasına rağmen kartımda oluşan alacak bakiyesini fiilen kullanamıyorum. Sorunum devam etmektedir, çözüm bekliyorum.
Herhangi bir çözüm sunulmadı. Bankadan tarafıma dönüş yapılmadı. Sorunum devam ediyor.
