Bilgilendirme Almadan Otomatik Üyelik Yenilemesi Ve Ücret Tahsilatı

GS Plus yıllık üyeliğim kapsamında 06.08.2026 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 2.286,00 TL tutarında otomatik tahsilat yapılmıştır.

Üyeliğimin otomatik olarak yenileneceğine ilişkin tarafıma önceden herhangi bir SMS, e-posta veya benzeri bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu nedenle üyeliğimin otomatik yenileneceğini bilmiyordum. Ödeme alındıktan sonra tarafıma gönderilen e-posta ve e-Arşiv faturası sayesinde kartımdan ücret tahsil edildiğini öğrenebildim.

Bu durumu fark eder etmez aynı gün içerisinde GS Plus üzerinden iade talebinde bulundum, iyzico nezdinde destek kaydı oluşturdum ve Garanti BBVA üzerinden harcama itirazı (chargeback) sürecini başlattım. GS Plus hesabımda kayıtlı e-posta adresim m*************@gmail.com'dur.

Yenilenen üyeliği hiçbir şekilde kullanmadım. Önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan gerçekleştirilen bu otomatik tahsilat nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Kartımdan tahsil edilen 2.286,00 TL'nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, hesabım üzerindeki otomatik yenileme yetkisinin kalıcı olarak kaldırılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.