Kargo 31 Temmuz'dan Bodrum Şubesinde Beklemede, Teslimat Ve Müşteri Hizmeti Yetersiz

Kolay Gelsin üzerinden sipariş verdiğim ve içinde demonte komodin bulunan 269262067759 numaralı kargom 31 Temmuz’dan bu yana Muğla Bodrum şubesinde bekletiliyor. Teslimat adresim Bodrum Turgutreis olmasına rağmen gönderim günlerdir dağıtıma çıkarılmıyor.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “ilgileniyoruz” denmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Takip ekranında da defalarca şubeye ulaştığı görülmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmiyor.

Bu gecikme nedeniyle evimde kullanmam gereken komodini kuramıyor, planlarımı ertelemek zorunda kalıyorum. Kargomun en kısa sürede Turgutreis adresime teslim edilmesini veya teslimat gerçekleştirilemiyorsa Kolay Gelsin ile iletişime geçilerek sürecin çözülmesini ve ürünümün iade/iptal sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.