to read complaints and reviews, or file yours.Setay Mobilya’dan Ayıplı Yavrulu Karyola Ve İade Reddi
Koçtaş üzerinden Setay Mobilya satıcısından 27.02.2026 tarihinde 1088560000 sipariş numarası ile yavrulu karyola satın aldım. Ürün 07.03.2026 tarihinde teslim edilip montajı yapıldı; ancak daha ilk günden itibaren sorunlu olduğu ortaya çıktı. Kurulum sırasında çekmecelerin kapanmadığı, bazı parçaların hatalı olduğu ve yan çıtalarda hasar bulunduğu görüldü.
Durumu satıcıya ilettikten sonra parça gönderimi yapıldı ve 24.04.2026 tarihinde gelen montaj ekibi, ikinci kurulumda da ürünün yine hatalı ve ölçü olarak uyumsuz olduğunu tespit etti; bu nedenle çekmeceler takılamadı. Satıcı, son bir kez daha ürün göndereceğini belirtti; ancak gelen parçalarda da aynı sorunlar devam etti ve bu kez yatakta yırtık gibi ekstra hasarlar da oluştu.
Ürüne üç kez şans vermeme rağmen hiçbir şekilde sorun giderilemediği için iade talebinde bulundum, fakat Setay Mobilya iade kabul etmediğini belirtti. Defalarca ayıplı olduğu açık olan bu ürün için iade hakkımın engellenmesi hem ciddi mağduriyetime neden olmuş hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir durum oluşturmuştur. Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek iade işleminin yapılmasını ve ücretimin tarafıma iadesi konusunda yetkililerden acilen destek bekliyorum.
