to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank Worldcard’ım üzerinden bana ait olmayan bir yurt dışı oyun sitesinden 261,96 Euro tutarında para çekimi gerçekleşmiştir. Bu işlem için tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay kodu gönderilmemiştir. Durumu fark ettiğimde hemen online bankacılık üzerinden itiraz başvurusu yaptım (Başvuru No: 9469046). Buna rağmen, 20 iş günü içinde dönüş yapılacağı belirtilmesine karşın, yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır.
İşlem sırasında kartım aktifti, ancak yaşanan mağduriyet nedeniyle şu anda kartımı kapattım. Euro bazında çekilen tutara faiz de işlenmiş ve toplamda 261,96 Euro’luk bir ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu tür bir olay ilk kez başıma geliyor ve bankanın güvenlik açığı nedeniyle mağdur edildim.
Ödediğim tutarın ve yasal faizinin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bankanın bu süreçte daha hızlı ve müşteri odaklı hareket etmesini bekliyorum.
12 Haziran 2025 tarihinde VakıfBank Worldcard’ımın (son 4 hanesi: 7426) bilgim dışında yurt dışında 2060,81 Euro tutarında bir işlem gerçekleşti. İşlemi fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ödeme itirazında bulundum. Ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve...
28.07.2025 tarihinde VakıfBank’a ait hesap kartımdan, tamamen bilgim dışında ve yurt dışından 15.865,91 TL tutarında bir ödeme çekildi. Bu işlemin tarafımca yapılmadığını hemen fark ederek banka ile iletişime geçtim ve gerekli dilekçeyi doldurdum. Ayrıca, güvenliğim için kartım iptal edildi. Banka ...
01.01.2025 tarihinde saat 13:38’de VakıfBank hesabımdan, bilgim dışında 1.023 TL’lik yurt dışı e-ticaret işlemi gerçekleştirildiğini fark ettim. 10 Ocak’ta durumu hemen bankaya bildirdim ve itirazda bulundum. Şubede önce 1 hafta inceleme süresi verildi. 1 hafta sonunda aradığımda sürenin 60 iş günün...
12.09.2025 tarihinde VakıfBank Worldcard’ımdan bilgim dışında “bkg Hotel at Booking” adına 422 USD tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleşmiştir. Bu işlem bana ait olmadığı için 17.09.2025 tarihinde Trabzon Yomra Şubesi aracılığıyla bankaya itiraz dilekçesi verdim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağ...
31 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank maaş hesabımdan, bilgim dışında yaklaşık 43 Dolar (1900 TL) tutarında yurt dışı harcaması yapılmıştır. Bu işlemin bana ait olmadığını fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve hesabıma bloke konuldu. Ardından şubeye de giderek durumu bildirdim. Eski b...
Yorumlar