to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Sonrası Derinlik Ekranı Kayboldu, Takip Listem Silindi
VakıfBank Trendonline uygulamasında 04.12.2025 tarihindeki güncellemeden sonra derinlik ekranı görünmemeye başladı. Güncelleme öncesinde herhangi bir sorun yokken, güncelleme sonrasında hem derinlik ekranına erişemiyorum hem de takip listemle ilgili bir mağduriyet yaşadım.
Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi uygulamayı silip yeniden yüklememi söyledi. Özellikle “takip listem silinir mi” diye sormama rağmen, bana herhangi bir sorun olmayacağını, takip listemin silinmeyeceğini belirtti. Buna rağmen uygulamayı tekrar yükledikten sonra hem derinlik ekranı sorunu aynen devam etti hem de takip listem tamamen silinmiş durumda.
VakıfBank’tan, Trendonline uygulamasındaki derinlik ekranı sorununun en kısa sürede giderilmesini ve uygulamanın sorunsuz çalışmasının sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yanlış yönlendirme sonucu kaybolan takip listem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
