Findeks’te Kapalı Kredi Kartı Borcunun Yanlış Görüntülenmesi

Findeks üzerinden kendi bilgilerimi kontrol ederken, VakıfBank’a ait 2015 yılında kapatılmış olan kredi kartımda 2.155 TL borç göründüğünü ve bu tutarın kırmızı olarak işaretlendiğini fark ettim. Oysa 06.01.2026 tarihinde VakıfBank’a olan tüm borçlarımı ödedim ve bankada herhangi bir borcum bulunmamaktadır.

Söz konusu kartım, Zonguldak ili Alaplı ilçesindeki VakıfBank şubesine aittir. Ocak ayından beri Findeks’te bu borç görünmekte; düzelir diye beklememe rağmen herhangi bir değişiklik olmamıştır. Bu süreçte VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, telefon üzerinden bu konuda bir işlem yapamayacaklarını, buradan yardımcı olamayacaklarını söylediler.

VakıfBank nezdinde tüm borçlarımı kapatmış olmama rağmen Findeks kaydımda hâlâ kapalı kredi kartıma ait borç varmış gibi görünmesi hem itibarımı zedeliyor hem de finansal işlemlerimde sorun yaşama riski oluşturuyor. Findeks kaydımın, gerçeği yansıtacak şekilde, kapalı olan kredi kartı borcumun tamamen ödenmiş olduğunu gösterecek biçimde acilen düzeltilmesini talep ediyorum.