Redmi Note 11 Pro’da Paycell Girişinde Güvenli Olmayan Yazılım Hatası

Turkcell hattıma tanımlı Paycell hesabıma, Redmi Note 11 Pro cihazımdan 11.07.2026 tarihinden bu yana Paycell uygulaması üzerinden giriş yapmaya çalıştığım her denemede “Güvenli olmayan yazılım tespit edildi” uyarısı geliyor ve uygulama beni içeri almıyor. Cihazımda bu uyarıyı gerektirecek herhangi bir yazılım, farklı işletim sistemi veya benzeri bir müdahale bulunmuyor.

Uygulama ekranında, cihazımda güvenli olmayan yazılım tespit edildiği için oturum açma işleminin engellendiği, uygulamayı kullanabilmek için cihazımda orijinal işletim sistemini kullanmam gerektiği şeklinde bir hata mesajı çıkıyor. Ancak telefonumda üreticinin yüklediği orijinal işletim sistemi kurulu ve bu konuda hiçbir değişiklik yapmadım.

Uygulamayı silip yeniden yükleme, telefonu yeniden başlatma gibi tüm temel adımları defalarca denememe rağmen sorun düzelmedi ve hem Wi-Fi hem de mobil veri bağlantısında aynı hatayı almaya devam ediyorum. Paycell müşteri hizmetlerini aramayı da denedim ancak mesai saatleri dışında olduğu için hiçbir muhatap bulamadım.

Bu sorunun cihazımdan değil, Paycell uygulamasından kaynaklanan bir hata olduğunu düşünüyorum. Paycell ekibinin konuyu acilen inceleyerek haksız yere konulan bu giriş engelini kaldırmasını ve hesabıma sorunsuz şekilde erişebilmem için gerekli teknik düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.