to read complaints and reviews, or file yours. 
16.02.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım ekranında Ferdi Kaza Sigortası seçeneği de işaretliydi ve bu ürün için “kredi kullanımına bağlı değildir, iptal hakkı saklıdır” şeklinde bir bilgilendirme bulunuyordu. Buna rağmen 8.130 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası ücreti bir defaya mahsus olarak hesabımdan kesildi.
Sigortayı iptal etmek için yine mobil bankacılık üzerinden işlem yapmayı denedim ancak sistem “işleminiz gerçekleştirilemiyor, açık krediniz bulunuyor” şeklinde uyarı vererek iptal etmeme izin vermedi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda da bu konuyla ilgilenmediklerini, yardımcı olamayacaklarını söyleyip yönlendirme yapmadılar.
Kredi kullanım ekranında açıkça iptal hakkım olduğuna dair ifade yer almasına rağmen, hem mobil uygulamadan iptal edemiyorum hem de müşteri hizmetlerinden destek alamıyorum. Ferdi kaza sigortasının iptal edilmesini ve kesilen 8.130 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
04.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 150.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımından önce ekranda gösterilen ön bilgilendirme metninde, Ferdi Kaza Sigortası için 7.500 TL prim kesileceği, ancak bu sigortanın kredi kullanımına bağlı olmadığı ve d...
05.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 150.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımından önce ekranda gösterilen ön bilgilendirme metninde, Ferdi Kaza Sigortası için 7.500 TL prim kesileceği, ancak bu sigortanın kredi kullanımına bağlı olmadığı ve d...
VakıfBank üzerinden 16.02.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandığım sırada tarafıma Ferdi Kaza Sigortası yapıldı. İşlem esnasında yalnızca aydınlatma metni gösterildi, bunun dışında sigorta için ayrıca açık ve net bir onayım alınmadı. Sigorta, mobil uygulama üzerinden otomatik olarak tanımlandı ve ...
Yorumlar