Vestel Buzdolabı Parça Teslimi Gecikmesi Ve Çalışmayan Konsinye Ürünle Sıcak Havalarda Mağduriyet

Vestel marka nfk60012 e model buzdolabım için 25 Temmuz’da Kırklareli Merkez’de servis kaydı açtırdım. Servis geldiğinde parça talep edeceklerini söyleyip gitti, ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen bu sıcak havalarda hâlâ parça bekliyorum.

Konsinye ürün talep ettiğimde ise yaklaşık 10 günün sonunda doğru düzgün soğutmayan, küçük bir buzdolabı getirildi. Şu anda yaklaşık 6 gündür mutfağımın ortasında biri çalışmayan, diğeri de gerektiği gibi soğutmayan iki buzdolabıyla bekliyorum. Vestel’i geniş servis ağı nedeniyle tercih etmeme rağmen, yaşadığım mağduriyete karşı “alarm veriyoruz, takip ediyoruz” dışında somut bir adım atılmıyor.

Bu sıcaklarda buzdolabı sorunu yaşamak istemiyorum. Arızalı ürünümle ilgili parça tedarikinin hızlandırılmasını, bu mümkün değilse de ya düzgün çalışan bir konsinye ürün verilmesini ya da bu mağduriyetimin giderileceği kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.