Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Enjektör Arızası Ve Tekrarlayan Uyarı Işıkları

Honda Civic aracımla Çorlu’daki Honda Nitko yetkili servisine, yaklaşık 10 gün önce gösterge panelinde tüm uyarı ışıkları yandığı için başvurdum. İlk incelemede sorunun aküden kaynaklandığı söylendi ve akü değişimi yapılarak araç tarafıma teslim edildi. Ancak aradan sadece bir hafta geçtikten sonra aynı arıza göstergeleri tekrar yandı.

Bunun üzerine yeniden randevu alarak aracı tekrar aynı servise götürdüm. Bu sefer problemin tüp enjektörlerinden kaynaklandığı ifade edildi, hatta hatanın gerçekten enjektörlerden olup olmadığının da kesin olmadığı, deneme–yanılma yoluyla ilerlemek istedikleri söylendi. Buna rağmen enjektörlerin garanti kapsamına alınmadığı, araç bakımının zamanında yapılmadığı gibi iddialarla garanti dışı bırakıldığı ve değişim için benden ücret talep edildi.

Aracım şu an 92 bin kilometrede ve yaklaşık bir yıl daha garantisi bulunuyor. Buna rağmen mevcut garantimin adeta sadece kağıt üzerinde olduğu söylenerek, kronik ya da teknik bir arızaya karşı beni korumayan bir yaklaşım sergilenmesi hem güvenimi sarstı hem de mağduriyet oluşturdu.

Aracımın tüp enjektörleriyle ilgili arızanın, devam eden garanti sürem içinde, tarafımdan hiçbir ücret talep edilmeksizin garanti kapsamında giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yanlış yönlendirmeye sebep olan ilk akü değişimi dahil süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.