Ferdi Kaza Sigortası İptal Talebim Ve Haksız Tahsilat

VakıfBank maaş müşterisi olarak 24.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, krediye bağlı zorunlu hayat sigortası dışında ayrıca 5.000 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası primi tahsil edildi. Başvuru esnasında ferdi kaza sigortasının krediye bağlı bir zorunluluk olmadığı, dilediğim zaman iptal edebileceğim ve iptal hakkımın saklı olduğu açıkça belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek krediyi kullandım.

Ferdi Kaza Sigortası poliçem (Poliçe No: 12606268) şu an hâlâ aktiftir. 24.11.2025 tarihinde VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüşerek sigortamın iptalini ve tahsil edilen tutarın iadesini talep ettim. Ayrıca Şikayetvar üzerinde benzer şikayetlere baktığımda, bu yöndeki taleplerin çoğunlukla olumsuz sonuçlandığını görmem, başvuru sırasında açıkça iptal edilebilir olduğu ifade edilen bu ürünle ilgili ciddi tereddüt yaşamama neden oldu.

Krediye bağlı olmadığı ve dilediğim zaman iptal edebileceğim özellikle belirtilen bu ferdi kaza sigortasının, talebim doğrultusunda ivedilikle iptal edilmesini ve bu kapsamda tahsil edilen 5.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun, müşteri memnuniyeti ve başvuru esnasında verilen bilgilendirmelere uygunluk çerçevesinde süratle değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını bekliyorum.